Introduktion
Hos MoCosmetics.dk bestræber vi os på at levere dine varer hurtigt, sikkert og effektivt. Denne leveringspolitik forklarer, hvordan vi håndterer forsendelse, leveringstider og relaterede forhold, når du handler hos os.

Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark. Uanset hvor du befinder dig, arbejder vi på at sikre, at din ordre når frem så hurtigt og sikkert som muligt.

Behandling af ordre
Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af betaling. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.

Leveringstid
Den forventede leveringstid er normalt 1–3 hverdage efter afsendelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af produktets tilgængelighed, travle perioder eller uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet.

Fragtomkostninger
Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af ordrens størrelse og leveringsmetode. Vi kan tilbyde gratis levering ved køb over et bestemt beløb, som vil fremgå tydeligt på hjemmesiden.

Forsendelsesmetoder
Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for at sikre en hurtig og sikker levering. Den specifikke leveringsmetode vælges under checkout, hvor det er muligt.

Sporing af ordre
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.

Forsinkelser
Selvom vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, kan der opstå forsinkelser på grund af eksterne faktorer såsom vejrforhold, logistikproblemer eller høj efterspørgsel. Vi tager ikke ansvar for forsinkelser uden for vores kontrol, men vi vil altid informere dig, hvis der opstår væsentlige ændringer.

Beskadigede eller manglende varer
Hvis du modtager en beskadiget pakke eller mangler varer i din levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med en løsning. Det er vigtigt, at du kontakter os inden for rimelig tid efter modtagelsen.

Forkert leveringsadresse
Det er kundens ansvar at angive korrekt leveringsadresse ved bestilling. Hvis der opstår problemer som følge af forkerte oplysninger, kan ekstra omkostninger forekomme.

Afhentning og levering uden modtager
I nogle tilfælde kan pakken blive leveret til et afhentningssted, hvis levering på adressen ikke er mulig. Du vil i så fald modtage besked fra fragtfirmaet med information om afhentning.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os via Kontakt os siden.